隨著汽車的普及,汽車的維修保養也就成了車主的必修課。保修期內,商家會提供免費保修服務,車主們自然不用擔心。但保修期將過,是否要花錢買汽車延保,則成為讓很多車主糾結的一件事。家電等產品的一年延保費用不算貴,幾百元就搞定了,但汽車延保業務可就貴多了,汽車延保到底要不要買呢?
有了汽車延保能讓車主修車更省心
質量再好的車,也有正常損耗和使用壽命。隨著車齡及里程數的不斷增加,需要維修更換的零配件就越多,養車成本也就會加大。不少經銷商推出了汽車延保服務以解決車主們的煩惱。
某品牌汽車銷售顧問代先生說:“在購買了汽車延保后,只要車輛所發生的故障屬于延長保修手冊所述范圍,車商將承擔所發生的維修費用,包括人工費、配件費和拖車費。”目前不少品牌推出的延保服務還會有附加服務,比如免費事故道路救援(限定公里數或次數),全國范圍內的授權維修中心提供服務等。
考慮到換車等因素,按一輛私家車平均使用5年時間,如果車主所購車型保修期為3年/6萬公里或更長,在車輛的使用期中,就會有一大半的時間處于保修期內。再購買一款延保產品,就會讓車輛一直處于保修期內,這樣車主既省心又省錢。并且,車輛如果在延保期限內進行置換或轉手,延保服務也可以隨著轉讓,在二手車交易過程中也能提高車輛的轉手價格。
業內人士李鵬表示,買了延保服務能減少汽車過了保修期之后的維修費用和麻煩,還能為車主帶來更好的用車體驗。代先生認為,延保服務是雙贏的,既能降低客戶用車成本,又能使經銷商鎖定客戶。今后,售后服務是4S店的核心業務,隨著國內汽車保有量逐步增加,這項服務遲早會成為4S店的一種常規服務,而且現在很多經銷商已推出延保促銷活動,甚至推出免費延保。
是否買汽車延保要根據個人經濟情況
“前兩天,我之前買車的那個銷售顧問跟我聯系,說我的車子保修期快結束了,問我要不要考慮給車子做個延保。他說花4000多元錢,車子可以再保修2年或者5萬公里。”郭先生最近有點糾結,聽說過了保修期,將來車子有些故障修起來就得上萬元,相比之下花4000多元買個延保挺劃算。但是轉念一想,這就意味著接下來得老老實實到4S店做保養、維修。延保到底買不買,這讓郭先生犯了愁。
對于汽車延保,車主們的觀點不一。有人認為,購買延保好比多買了份保險,只需支付并不太多的費用,就能避免在一兩年內因核心機械故障而支出大筆費用。也有人認為,汽車工藝復雜,出了問題到底是人為原因還是產品質量問題,車主根本說不清,買了延保最終能不能享受還是廠商說了算,這種冤枉錢不該出。
另外,還有人認為,相對普通維修店,4S店的保養、維修費用較高。如果一旦購買了延保,那在延保期內自己的車輛維修、保養就都得在4S店進行,這對車主來說是增加了負擔。
李鵬表示,“汽車延保服務這筆賬還得車主自己算。”如果你經濟較緊張,那么延保從經濟角度來說并不劃算;但如果你并不在意這點錢,想為愛車多加一份保險和獲得更正規的維修保養,那么汽車延保服務可以選購。
辦理車輛延保要注意延保服務范圍
部分車主不愿接受延保服務,除了與延保服務相對偏高的報價有關,還與承保方式難理解有關。就目前出售的延保服務產品而言,一般只在協議中對承保零件進行了一一列舉,從重要部件延保到綜合延保再到全面延保,但免除項目并未列舉,并且很多條款內容難理解。
因此,購買汽車延保需要注意以下幾個問題:
第一,延保服務的范圍。廠商提供的保修范圍非常廣泛,除了公認的玻璃水、油液、剎車片等純易耗品一般有一個單獨保修的期限以外,絕大多數零部件都在廠商保修范圍內,可以通過4S店進行索賠。而后續購買的延保服務多數只針對發動機、變速箱等主要汽車部件,損壞索賠的概率較小。
第二,購車半年內買延保較劃算。現在很多廠家和4S店提供的延保服務分為一年期與兩年期兩種。而很多4S店為了爭取客戶,在客戶購車半年內,會推出較大折扣的延保方案,這個時候購買比較劃算。
第三,看清合同條款。目前汽車延保服務還處于起步階段,不同公司推出的延保服務的保障范圍不一樣,車主在簽合同前需要全面了解產品的保障范圍。另外,車主在簽合同前一定要了解免責條款,比如,要求購買延保服務的客戶要一直在該店內維修保養,否則合同終止。